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Wir tun unser Bestes, um jede Nachricht innerhalb von 24 Stunden (Montag bis Freitag) zu beantworten. Nachrichten, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag beantwortet.
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Sie erreichen uns über einen der folgenden Kanäle:
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Bevor Sie uns kontaktieren
Um uns zu helfen, Ihnen schneller zu helfen, halten Sie bitte die folgenden Informationen bereit, wenn Sie uns kontaktieren:
- Ihre Bestellnummer (falls Ihre Anfrage eine bestehende Bestellung betrifft)
- Eine klare Beschreibung Ihrer Frage oder Ihres Problems
- Fotos oder Videos (falls Sie einen Defekt oder beschädigten Artikel melden)
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- Montag – Freitag: 9:00 Uhr – 18:00 Uhr (EST)
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